אודות הפורום

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

אפשר תביעה קטנה בלי קבלות על עוגמת נפש על הונאה? דור | 14/10/2021 17:39


הוספת תגובה לעמוד המלא

שכר לימוד אור | 14/10/2021 14:53

שלום
לפני תחילת שנה ב' במכללה
הסבירו לי ששכר לימוד 25000 הופתעתי שגבו ממני יותר בלי לידע אותי ושהשכר עלה ל 41000 לאחר בירור הסבירו בגלל שהוסיפו לי קורסים כרגע תקעו אותי בדקה אחרונה אין מכללה שתוכל לקבל אותי כי ההרשמה סגורה ואני לא מעוניינת לחזור לשם גרמו לי לעוגמת נפש לקחו מהחשבון בנק שלי ללא ידיעתי .
יש לי שיחה ומייל שמתועד בו ששכר לימוד הוא 25 אלף


הוספת תגובה לעמוד המלא

שכר לימוד שהועלה באופן חד צדדי ליאור חאיק, עו"ד | 14/10/2021 16:48

שלום

על פניו נשמע שישנה עילת תביעה טובה המגובה בראיות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

קבלה על מוצר שנרכש אדווה | 14/10/2021 14:52

סבא שלנו שילם עבור טלוויזיה ומנוי כבלים שנתי במזומן כ1600 ש"ח וכבר חודש ימים לא מצליח לקבל קבלות וחשבוניות מס עבור הכסף. מה ניתן לעשות? לפנות למס הכנסה או למשטרה? חוץ ממספרי טלפון של בעלים ושם של העסק( לא בהכרח שם עסקי) אין לנו שום פרטים


הוספת תגובה לעמוד המלא

העוסק לא נתן קבלה ליאור חאיק, עו"ד | 14/10/2021 16:49

הייתי פונה ישירות לבית העסק בכתב ודורש חשבונית או קבלה ומציין  שאם הדבר לא ייעשה תפנה לגורמים הרלבנטיים האמונים על החוק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

ארון הזמנה שרית | 13/10/2021 16:39

הזמנתי ארון בהתאמה אישית בסך 19500 ש"ח. הארון עדיין לא סופק (עברו כבר חמישה שבועות מהמועד עליו התחייב הנגר.) הבעיה היא שאין לי את החוזה בינינו.
את הצ'ק שנתתי לו - ביטלתי, כדי שלא יקח את הכסף וילך. השאלה היא אם אני יכולה לבטל את העיסקה בלי לשלם לו שקל, או שהוא יתבע אותי למשפט, ואז אני אצטרך גם ללקות, גם לשלם, וגם לפצות.


הוספת תגובה לעמוד המלא

אספקת ארון מתעכבת ליאור חאיק, עו"ד | 14/10/2021 16:51

היי שרית

מציע להוציא מכתב התראה לפני נקיטת  הליך משפטי אל הנגר, מן הסתם באמצעות עו"ד, להודיע לו על ההפרה ולדרוש את אספקתו של הארון מייד, בתוספת פיצוי סביר על העיכוב.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

אי ביטול עסקה חני | 13/10/2021 16:38

ביצעתי עסקה לפני כחודשיים יום למחרת ביקשתי כבר לבטל וזה היה בהסכמתם פתאום החודש רואה חיוב מצד בית העסק הזה התקשרתי אליהם פעמים רבות ולא קיבלתי מענה פעמיים אמרו שיחזרו אלי ועכשיו כבר אף אחד לא עונה .


הוספת תגובה לעמוד המלא

העסק גבה כסף ולא מחזיר ליאור חאיק, עו"ד | 14/10/2021 16:53

היי חני

מציע להתחיל ממכתב התראה בכתב אל העסק ולדרוש את השבת הסכום וככול ויסרבו להגיש תביעה קטנה. אפשר להסתייע בעורך דין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

חשבונית מנופחת אברהם | 13/10/2021 13:11

במכשיר הנייד שלי קיים הפניית שיחות קבועה שבמידה ואני לא עונה השיחות עוברות למענה אנושי (בחברה שנותנת שירותים כאלה) ושולחים לי הודעה במייל מי חיפש אותי וכו', לפני כחודש טסתי לחו''ל עם הנייד שלי, כמובן שידעתי ששיחות בחו''ל ללא חבילה עולות יקר מאוד אז לא נגעתי בטלפון בזמן שהותי בחו''ל, ההפניה המשיכה לפעול כרגיל וקיבלתי הודעות למייל וכך ידעתי מי מחפש אותי ולמי לחזור, אחרי יומיים שאני בחו''ל קיבלתי הודעה מאשתי שחברת הסלולר מחפשים אותי, יצרתי איתם קשר ומתברר שלמרות שלא נגעתי במכשיר חוייבתי 11.000 שקלים בגלל אותה הפניה שקיימת לי במכשיר, על כל שיחה שחייגו אלי חוייבתי פעמיים גם על שיחה נכנסת וגם על שיחה יוצאת, בדו שיח שלי עם החברה נאמר לי שאם ההפניה הייתה מוגדרת שכל השיחות עוברות אז זה חינם אבל ברגע שההפניה מוגדרת שרק אם אני לא עונה אז מחויב כשיחה רגילה בחו''ל גם נכנסת וגם יוצאת וכך הגעתי ל11 אלף שקל. האם יש מה לעשות?


הוספת תגובה לעמוד המלא

חשבונית סלולר מופרזת ליאור חאיק, עו"ד | 14/10/2021 16:54

על פניו נשמע שהחיוב בלתי סביר. הייתי גם בודק את ההסכם עליו חתמת והאם ישנה התייחסות לנושא וממשיך משם. בשלב ראשון הייתי שוקל מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי וייתכן אף שתביעה קטנה להחזר.


ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

אי הגעת משלוח טל | 13/10/2021 11:01

שלום,
הזמנתי משלוח מהסופר והוא תואם לי ל13.9 בין 2-4. בשעות אחר הצהריים כשהמשלוח עוד לא הגיע התקשרתי לחברה ושאלתי איפה השליח. הם לא ידעו להגיד לי ואמרו "נחזור אליך בהקדם" ולא חזרו מעולם.
בסופו של דבר לא הגיע לי המשלוח.
בויקטורי רוצים לפצות אותו "מחווה שירותית" של 100₪.
האם החוק אומר שצריך לקבל פיצוי של 600₪ על משלוח שלא הגיע בזמן (או בכלל).


הוספת תגובה לעמוד המלא

חוק הטכנאים - משלוח מסופר ליאור חאיק, עו"ד | 14/10/2021 16:57

חוק הטכנאים חל ואפשר להגיש תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק.

כל איחור של מעל שעתיים מהשעה האחרונה שנקבעה מזכה בפיצוי. 



ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

הקפאת מנוי בחדר כושר אלי | 13/10/2021 09:24

האם סעיף שאומר שבמידה ואני רוצה להקפיא את המנוי שלי בחדר כושר מכל סיבה שהיא (גם פציעה) אני אמור לשלם על זה זה חוקי?


הוספת תגובה לעמוד המלא

הקפאת מנוי בחדר כושר ליאור חאיק, עו"ד | 14/10/2021 16:59

אלי שלום

צריך לבדוק את הסכם ההתקשרות עם מכון הכושר ולבדוק אם הוא תואם את  החוק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

איך לכמת נזק בפועל לשם נזק בפועל איש אחד | 13/10/2021 09:16

שלום,
אני עובד בביתי בתור עצמאי בתחום קנייה ומכירה של ניירות ערך. מטבע הדברים יש זמנים שאני פעיל יותר ופעיל פחות, אין חשבוניות וכד'.
יש לי שכנים שמרעישים מאוד מאוד ויש לי ראיות למכביר.
זה גם פוגע בפרנסתי מלבד עוגמת הנפש וחוסר נוחות.
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגדם.
איך אני יכול לכמת את הנזק שנגרם לי בפועל כדי לשכנע השופט?



הוספת תגובה לעמוד המלא

השכנים מפריעים לעבוד ומרעישים ליאור חאיק, עו"ד | 14/10/2021 17:00

שלום

בדיוק בשביל כך פונים לייעוץ מסודר אצל עו"ד כדי לקבל סדר גודל של הפיצוי שאפשר לקבל. ישנם מקרים דומים שהגיעו לתביעות קטנות בגין מטרד וזכו לפיצויים גבוהים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

האם בעל המקצוע רשאי למנוע או לעכב חומר אצלו חני | 13/10/2021 07:46

אני רוצה להעביר את הטיפול בענייני מרואה חשבון שטיפל בי לרואה חשבון חדש. קיימת מחלוקת לגבי שכר הטרחה שרואה החשבון אותו אני רוצה לעזוב דורש ממני.

למרות שהוא הכניס לדו"ח רווח והפסד 2020 רק את ההכנסות שלי וזה הכל, הוא דורש ממני תשלום של 90% משכ"ט בגין הכנת דו"ח ומונע ממני את החומר שלי הנמצא אצלו ולא מעביר אותו לרואה החשבון החדש.

האם מותר לו לעכב או למנוע ממני את החומר שלי בגין מחלוקת לגבי שכר עבודה או שהוא מחוייב לתת לי את החומר למרות קיומה של מחלוקת?



הוספת תגובה לעמוד המלא

עיכוב מסמכים על ידי רואה בחשבון בטענה לחוב ליאור חאיק, עו"ד | 14/10/2021 17:07

היי חני

בעיקרון, למיטב ידיעתי ועל פי כללי האתיקה החלים על רואי חשבון, בהתקיים תנאים מסוימים, מותר לרואה החשבון לעכב את החומרים עד לתשלום שכר הטרחה.


ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה
להודעות נוספות גלול מטה