אודות הפורום

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

סינון לקוח ללא סיבה בן רון | 14/08/2022 19:00

האם עסק רשאי שלא למכור או לתת שירות,לאדם, סתם כך : טרם ביצוע התקשרות (תשלום/הסכם/...),וללא נימוק  ?


הוספת תגובה לעמוד המלא

שכר לימוד זהה לתעודת הוראה במתכונת חלקית כמו מלאה מורה בהתלמדות | 14/08/2022 09:24

שלום. אני בעל תעודת הוראה ומעוניין ללמוד לתעודת הוראה נוספת במסגרת הרחבת הסמכה. רשימת הקורסים הפוטנציאליים היא אותה רשימה בין אם התלמיד לומד לתעודת הוראה במתכונת מלאה ובין אם הוא לומד לאותה תעודת הוראה במסגרת הרחבת הסמכה. במסגרת המלאה צריך ללמוד קורסים בהיקף של 48 ש', ואילו במסגרת של הרחבת ההסמכה ההיקף הוא 24 ש'. שכר הלימוד בשני המקרים זהה ועומד על 14,500 ש"ח. האם יש כאן עילה לתביעה פרטית או ייצוגית? הציפיה שלי היא ששכר הלימוד שלי יהיה כמחצית משכר הלימוד של סטודנט הלומד במתכונת המלאה, שכן היקף הקורסים שאני מקבל מהאוניברסיטה הוא מחצית מהיקף הקורסים שמקבל סטודנט הלומד במתכונת מלאה.


הוספת תגובה לעמוד המלא

האם מותחר לתמחר באופן שונה? ליאור חאיק, עו"ד | 14/08/2022 14:13

לא זיהיתי עילת תביעה במקרה שתיארת. 

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

תביעת חברת תעופה ענבר טורקיש | 13/08/2022 07:58

אם אני תובעת חברה בן לאומית, לפי מה נקבעת המדינה/עיר בהן ניתן לתבוע?

אני גרה בקנדה

רכשתי כרטיס לישראל

הכרטיס נרכש דרך האתר של החברה

באיזה מדינות אני יכולה להגיש תביעה?

תודה!


הוספת תגובה לעמוד המלא

היכן מגישים את התביעה? ליאור חאיק, עו"ד | 13/08/2022 11:38

על פניו את צריכה להגיש את התביעה בקנדה, מקום מגוריך והמקום בו הזמנת את כרטיס הטיסה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

טעות לני | 11/08/2022 16:38

היה שלט על מדף שהנחה 70%

בקופה אומרים  לי הנחה רק 20%

וזה בטעות היה שם

מה החוק?


הוספת תגובה לעמוד המלא

לא מוכנים לתת את ההנחה שהובטחה ליאור חאיק, עו"ד | 11/08/2022 18:25

זכותך לקבל את ההנחה שהובטחה, אחרת תוכל להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף שקל


ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

תביעה נגד חברת בוקינג טום | 10/08/2022 23:48

שלום, אני מעוניין להגיש תביעה בתביעות קטנות נגד חברת בוקינג. אני לא מצליח להשיג כתובת של בוקינג ישראל ולא מספר עסק. אשמח אם תוכל בבקשה להדריך אותי כיצד לעשות את זה. תודה. 


הוספת תגובה לעמוד המלא

איך תובעים את בוקינג ליאור חאיק, עו"ד | 11/08/2022 18:23

שלו

בע"ר 59443-03-19, ברע"א 3690-20 Booking.com.B.V נ' יעקב שלוש ובת"ק (תל אביב-יפו) 12746-04-21 רות קוליאן נ' lago hotel - לאגו הוטל,  נקבע כי בוקינג ישראל מורשית לקבל כתבי בי דין בשם בוקינג החברה ההולנדית.


--- סוף עמוד 2 ---




נחשבת למורשה של בוקינג ההולנדית לצורך קבלת כתבי בית דין לפני תקנה 163 (ג) לתקנות סדר הדין האזרחי, תשע"ט-2018.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

איחור בהספקת מזנון ויוי | 10/08/2022 23:14

הזמנו מזנון בתאריך 16/04 , זמן אספקה שהחברה התחייבה 45 ימי עסקים, נכון להיום ה 10/08 המזנון עדיין לא סופק, כל הניסיונות לקבל מענה מהחברה נענים בשלל תירוצים מגוונים מקורונה ועד תקלה בייצור או תקלה במשאית . כל סכום העסקה הועבר לחברה כבר בחודש מאי.


הוספת תגובה לעמוד המלא

המזנון טרם סופק ליאור חאיק, עו"ד | 11/08/2022 18:20

היי

מדובר בהפרת הסכם יסודית

כדאי בשלב ראשון להוציא מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

עסקת מכר מרחוק אבמ | 09/08/2022 23:33

שלום רב,

ביצעתי עסקת מכר מרחוק לשירותי מלון בהולנד בדצמבר 2020 למרץ 2021 ושילמתי מקדמה . בעקבות הקורונה ביקשתי לדחות את ההגעה ונתנו לי ואוצ'ר למימוש המקדמה. באוגוסט 2021 ביצעתי הזמנה ל יוני 2022. לא יכלתי להגיע ביוני ( אציין שאני עם נכות 24 אחוז) ודחיתי את זה לספטמבר. כעת אני לא יכול להגיע וביקשתי לדחות את זה שוב והם ביטלו לי את ההזמנה בעצמם ומבקשים ממני לשלם דמי ביטול. 

האם אני חייב בדמי הביטול ? 

האם הביטול מצדם היה על פי חוק?

תודה


הוספת תגובה לעמוד המלא

עסקת מכר מרחוק. ליאור חאיק, עו"ד | 10/08/2022 12:00

האם ביצעת את ההזמנה מעוסק ישראלי ?

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

הזמנת טכנאי להתקנת מוצר פגום פז | 09/08/2022 14:23

הזמנתי כיריים גז על השיש ממשווק מוצרי חשמל, במשלוח עד הבית. הזמנתי מתקין גז, וכשהגיע פתחנו את האריזה וגילינו שצינור הגז של הכיריים שהזמנתי הוא שבור. המתקין הסביר שהמכשיר לא תקין ואין לו אפשרות להתקין אותו, ולבקש מהמשווק את להחליף את המוצר. על הביקור, המתקין חייב אותי בעלות ההתקנה המלאה - 250 ש"ח, על אף שהגיע ולא התקין את הכיריים שהיו לא תקינים.

האם יש חוק המחייב את החברה המשווקת לפצות אותי כספית עבור העלות המבוזבזת של טכנאי הגז?


הוספת תגובה לעמוד המלא

הטכנאי לא התקין את הכיריים כי היו פגומים ליאור חאיק, עו"ד | 09/08/2022 16:58

על פניו נשמע שמדובר בהפרת חוזה וכישלון תמורה, אך עם זאת, הגורם המעוול הוא המשווק אשר גרם לכך שהכיריים הגיעו שבורים ולא מתקין הגז.

לכן, הייתי מנסה לגלגל את עלות הביקור על המשווק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

אי מתן שירות בן | 09/08/2022 14:10

האם בעל עסק ציבורי, רשאי שלא לתת שירות לאנשים מסויימים ?  אם כן ,באילו נסיבות ??


הוספת תגובה לעמוד המלא

האם ניתן לקבוע הגבלות במקום ציבורי? ליאור חאיק, עו"ד | 09/08/2022 16:57

ההוראות הקובעות הן אלו המצויות בחוק איסור הפליה.

באופן כללי לא ניתן להפלות על בסיס קריטריונים הקבועים בחוק כגון גיל, מין, גזע ועוד למעט אם אופי ההגבלה מחויב מעצם מתן השירות או אם מדובר בהפרדה בין גברים לנשים בעקבות טעמים דתיים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

הודעה הודעה | 08/08/2022 11:50

יש שאלות שהתפתחו בשרשור מטה בעמוד זה  ואין מענה בשרשור


הוספת תגובה לעמוד המלא

השבתי לשאלות בשרשור ליאור חאיק, עו"ד | 09/08/2022 11:59



ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה
להודעות נוספות גלול מטה