אודות הפורום

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

איחור בהספקת מטבח (הפרה יסודית) לין | 26/07/2021 10:55

שלום רב, 

בתחילת חודש מאי 2021 רכשתי מטבח לדירה שרכשתי, על גבי טופס ההזמנה התחייבה החברה לספק את המטבח תוך 50 ימי עסקים. ועד ליום 18.7.21. כ-5 ימים לפניי המועד האחרון להספקה התקשרנו לתאם מועד להספקה ונאמר לנו שצבע הדלתות שבחרנו אינו במלאי וגם הארונות עדיין לא הגיעו ולכן האספקה תתעכב.  המטבח יסופק בשלושה שבועות איחור לכל הפחות, מהמועד שהוסכם עליו.  

כעת אני נדרשת לעזוב את הדירה השכורה בה אני חיה ולעבור לדירה ללא מטבח (המטבח פורק טרם המעבר עבור התקנת המטבח החדש שהייתה קבועה לכל המאוחר ב 18.7.21). 

כעת החברה אומרת שההתקנה צפויה ליום 5.8.21 אך לא מתחייבת על כך. 

האם אני יכולה לתבוע את החברה בגין האיחור בהספקה? ואם כן, ככל שעליי להוכיח שנגרם לי נזק איך אוכל להוכיח את נזקיי בשל האיחור במועד האספקה? 


הוספת תגובה לעמוד המלא

עבודה לקויה של טכנאי מזגנים sekv | 26/07/2021 10:07

שלום,

הזמנתי טכנאי מזגנים בגלל מזגן רועש של שהכנים. הטכנאי אמר שהוא טיפל בבעיה. אמרתי לו שיש עדין רעש, אבל הוא יחסית סביל, כעבור רבע שעה צלצלתי אליו אמרתי לו שהרעש מתגבר. הוא אמר זה מה שיש. שלחתי לו ווטאפ הוא אמר שהוא יבדוק עם מנכל תדיראן. כעבור שלושה ימים הוא חזר אלי עם דיאדנוזה שהמדחס של השכן תקול. הוא שאל אותי עם מדובר במזגן חד פאזי או תלת פאזי ומה הרעש של המזגן בזמן אוורור. עיצבן אותי שהוא לא עשה את הבדיקות הנ"ל בזמן שהוא היה אצלי בדירה ושהוא היה בדירה הוא לא אמר כלום על מדחס תקול


הוספת תגובה לעמוד המלא

סמכות בית המשפט איש אחד | 25/07/2021 19:05

שלום,

תבעתי בבית משפט לתביעות קטנות בעלים של דירה עקב רעש והטרדות של השוכר את דירתו.

התביעה נדחתה עקב חוסר סמכות (השופטת הזכירה מפורשות את סע' 60 לחוק בתי המשפט).

הבעלים של הדירה תבעו אותי (בעיר אחרת) בטענה שהטרדתי אותו בטלפון.

השופט דן בתיק (ואף קבע ישיבה נוספת) ולא דחה את התביעה למרות שטענתי לחוסר סמכות בגין אותה עילה שתביעתי נדחתה.

איך זה יתכן? האין אחידות בשפיטה? מה אני לא מבין?


הוספת תגובה לעמוד המלא

תביעה קטנה להסרת מצלמה שמפירה את חוק שמירת הפרטיות פנחס | 25/07/2021 11:33

לאחר שהשכן שלי בדו המשפחתי, התקין מצלמות שצופות ומלקיטות  24/7 כל מה שנעשה במרחב הפרטי שלי, תוך הפרת החוק לשמירת הפרטיות תשמא, הגשתי תביעה קטנה ובה : דרישה להסרת המצלמות ( צו עשה ) + תביעת נזיקים כנגד  הטרדות מאיימות שהשכן עשה בעזרת החומרים המצולמים.   מועד הדיון נקבע, אך קראתי כרגע שבית המשפט לתביעות קטנות לא יכול לתת " צו עשה" / להסיר את המצלמות, ו

כאן בפורום שלך קראתי על מקרה של גברת שושנה שביקשה מהשכן לסייד את הגג וקיבלה בבית הדין לתביעות קטנות פסק"ד התומך בדרישתה.

מה לדעתך, עלי להוסיף בעת הדיון על מנת שבית המשפט ינחה להסיר את המצלמות ?


הוספת תגובה לעמוד המלא

מילוי טופס 1 בתביעה קטנה על עסקת מכר מרחוק משה אמזרי | 25/07/2021 11:26

שלום, 

אני צריך למלא טופס 1 במסגרת הגשת תביעה קטנה, על התנהלות של בית עסק בעסקת מכר מרחוק באינטרנט ואני תוהה כיצד עליי למלא את הסעיפים הבאים: 
1. תיאור התביעה -> המקום
2. המקום שנוע, או היה מכוון, לקיום התחייבות
3. מקום המסירה של הנכס
4. מקום המעשה או המחדל שבשלו תובעים

היות וכל ביצוע העסקה וההתנהלות לאחר מכן היו דרך אתר החברה או במייל או בטלפון, אני לא מצליח לחשוב על מיקום פיזי לכתוב בסעיפים הנ"ל. מה מצופה ממני לכתוב?


הוספת תגובה לעמוד המלא

תביעה על אי עמידה בזמנים של תיקון יהודה | 25/07/2021 09:31

אני מעוניין לתבוע חברה שממנה רכשתי את הלפטוף שלי. נתתי את הלפטוף שלי לתיקון במסגרת האחריות בתמורה נתנו לי דף שבו נאמר שהלפטוף יוחזר אלי עד 21 ימי עסקים.

הדבר היה קריטי עבורי כי היה לי בידיוק מבחן באוניברסיטה בתאריך 7.7 בזמן שסיום תיקון המחשב שלי היה אמור להיסתים ב4.7 במקרה הרע.

אנחנו כרגע 3 שבועות מעל הזמן שהוקצב ואני עדין סובל מזה מכיוון שהתחלתי ללמוד קורס בקיץ ואני לא מצליח מכיוון שאני לומד באוניברסיטה פתוחה והלמידה שלי מתקימת רק דרך המחשב ואני כבר כחודש מפספס שיעורים רק מכיוון שאין לי מחשב שהובטח שיוחזר לי ב4.7.

המחשב הזה גם מאוד יקר - עולה קרוב ל12 אלף שקלים וזאת משום שגם חלק מהתחביב שלי זה משחקי מחשב וניהול פורומים וכתיבת דברים בעולם הגימינג.

מחשב הוא חלק בלתי נפרד מהחיים שלי בין אם זה להנות לשחק/לקרא דברים ובין אם זה לימודים לתואר שלי.

מכיוון שניכשלתי במבחן בתאריך ה7.7 אני היתי רוצה להאשים את החברה שנתנה לי תאריך לאחזרת המחשב שלא עמדה בו, מה שגרם לחוסר היכולת שלי ללמוד כפי שצריך למבחן הזה, אפילו את הכמה ימים לפני. כמו כן על הזמן הנוסף הזה שבידי אין עדין מחשב אך הקורס שלי עדין מתנהל כרגעל בזמן שאני מפסיד חומר לימוד בלי אופציה בכלל להשלים אותו מכיוון שעדין אין לי את המחשב.


הוספת תגובה לעמוד המלא

הלפטופ לא תוקן במועד שהתחייבו עליו ליאור חאיק, עו"ד | 25/07/2021 09:57

על פניו נראה שיש עילת תביעה לאור הפרת יסודית של ההסכם.

אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי כספי בגין הנזקים שנגרמו לך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

האם לתבוע את ויזה כאל? אדי | 25/07/2021 09:26

שלום. יש לי חשבון בגוגל(google play), שעליו מקושר כרטיס אשראי של ויזה כאל.
לפני חודש נגנבו משם כסף.
פניתי לתמיכה של גוגל, הם סירבו להחזיר והמליצו לפנות לויזה.
פניתי לויזה, למחלקת הכחשת עסקאות, הם סירבו להחזיר והמליצו לפנות לגוגל.
מה אומר החוק? האם זה עילה לתביעה נגד ויזה?
מה עושים?
תודה.


הוספת תגובה לעמוד המלא

שימוש לרעה בכרטיס אשראי ליאור חאיק, עו"ד | 25/07/2021 09:56

שלום

אפנה לסעיפים 5 ו-6 לחוק כרטיסי חיוב המסדירים את הסוגיה של שימוש לרעה בכרטיס אשראי. באופן כללי צריך לתת הודעה לחברת האשראי ועל המנפיק, חברת האשראי, להשיב ללקוח את סכום החיוב.



ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

הגשת תביעה קטנה בניגוד לתקנות שיפוט בתביעות קטנות משה אמזרי | 24/07/2021 19:33

ערב טוב,

הגשתי תביעה כתבה דרך מערכת נט המשפט, ולאחר מספר ימים קיבלתי הודעה בדואר רשום הבייתה "הודעת מזכירות - הגשת תביעה קטנה בניגוד לתקנות שיפוט בתביעות קטנות", בצירוף טופס 1 מודפס.

נראה שכדי שהתביעה לא תתבטל, אני אצטרך למלא את הפרטים מחדש ידנית ולהגיש הכל לבית המשפט בו תבעתי - אשקלון, מיקום בית העסק הנתבע. 

אני גר במרחק די גדול מבית המשפט(תל אביב), יש אפשרויות נוספות להגשה? דואר רשום למשל בא בחשבון? 


הוספת תגובה לעמוד המלא

הגשת טופס 1 ליאור חאיק, עו"ד | 25/07/2021 09:53

היי משה

אפשר לצרף טופס 1 דרך נט המשפט. במערכת באינטרנט. זה טופס טכני. לא צריך להגיש מחדש.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

פשיטת רגל אריה | 22/07/2021 15:27

 שלום רב לפורום

הוגשה תביעה לפני מספר חודשיים בהליך של תביעות קטנות נקבע דיון בית משפט לחודש ספטמבר 

הנתבע פשט את הרגל (סטודיו C) מה דינה של התביעה והאם אני צריך להופיע בבית משפט בתאריך הנ"ל.או שישנה חלופה אחרת .אשמח לקבל אינפורמציה 

תודה


הוספת תגובה לעמוד המלא

עיכוב הליכים במקרה פשיטת רגל ליאור חאיק, עו"ד | 23/07/2021 16:32

היי

ברגע שאדם מגיש בקשה לפשיטת רגל או חברה בקשה לפירוק ישנו צו עיכוב הליכים אוטומטי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה

עיכוב הליכים אריה | 25/07/2021 08:19

תודה על התשובה 

איך אני מברר אם החברה הגישה בקשה לפירוק ?

האם אני אמור לכתוב משהו לבית משפט או צריך להגיע למועד הדיון?

במידה שמשהו רוכש את החברה  האם התביעה רלוונטית 



תודה



הוספת תגובה

בקשה לעיון בתיק אופיר | 22/07/2021 12:18

שלום רב,

ידוע כי בהתאם לתקנות, יש לצד ג' זכות לבקש לעיין בתיק בית משפט, גם אם אינו צד לו.

אם ברצוני להגיש בקשה לעיון בתיק תביעה קטנה שאיני צד לו, ברצוני לשאול:

1.האם הבקשה שלי תיכנס לתיק,  באופן שיראו אותה ב"נט המשפט" וכן תשלח בדואר אוטומטית לצדדים?

אני יודע שיתכנו מצבים שבהם השופט עצמו מעביר את הבקשה לתגובת בעלי הדין, אבל לא על זה אני שואל,  אלא שואל אם הצדדים רואים את הבקשה שלי באופן אוטומטי, בנט המשפט או בדואר.


2.האם בפגרת בתי המשפט יטפלו בבקשה שלי?

3.האם העיון ככל שיאושר, יתבצע רק פיזית במזכירות בית המשפט או שישלחו לי העתק סרוק של המסמכים שאני זכאי לראות?


בתודה מראש


הוספת תגובה לעמוד המלא

בקשה לעיון בתיק בית משפט ליאור חאיק, עו"ד | 23/07/2021 16:34

היי

1. כן

2. כן

3. העיון ינתן בדרך שהשופט יקבע, לרוב באמצעות עיון בנט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com


הוספת תגובה
להודעות נוספות גלול מטה